长葛客运枢纽总站自2018年7月18日投运以来，至今已正常运营一周年。该站现有省内班线31条及上海、安徽、山东、陕西、山西、广州等方向的省外线路，市内进站公交线路2条；进站车辆100余辆，日发班次近200班次，日运送旅客最高值3700余人次，枢纽地位彰显。

长葛客运枢纽总站负责人介绍，一年来车站经历春运、暑运、冬运和国庆、春节等客流高峰的洗礼及风雨恶劣天气考验，科学调度，运输有序，持续完善配套设施，加强客运组织、监管和维护能力。在长葛市“三城联创”工作中，多次以“窗口”单位形象迎接检查，得到上级部门的好评。

长葛客运枢纽总站为广大乘客提供安全、舒心、舒适的乘车环境，提升车辆档次，新增长葛至郑州等区间的豪华高速车辆，满足乘客不同档次的乘车需求。促进零距离换乘，协调长葛黄河公交公司将公交车辆引进至站内，接替摆渡车辆服务职能，删繁就简。配合长葛市公安、交通执法部门打击非法营运车辆，引导过境车辆进站配客，净化客运市场环境。落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产要求。实施实名制售票、人脸识别安检，杜绝一切可疑乘客及危险品进站。

为方便乘客购取车票，长葛客运枢纽总站在售票大厅开设自助售票区，安装自助售票机，并开通携程网络售票、微信售票等多种方式，减轻节假日及高峰期人工售票窗口的工作压力。在客流高峰期，志愿者为乘客提供咨询、提包、引导上车等服务，解决老、弱、病、残、孕的乘车问题。同时规范员工行为，定期对员工的仪容仪表、劳动纪律进行考核，每周对员工进行一次业务知识、安全知识、人身健康和企业文化等培训，制定各种应急预案，组织实地演练，促进员工整体素质提高。