5月19日上午9时许，在禹州汽车站进站口，一名坐着轮椅的老年乘客在亲友的陪同下准备购票乘车，俩人望着熙熙攘攘的客流有些不知所措：咋能快点儿进站乘车？见此情景，车站志愿者走过来了解情况。
 
       “您要去哪里？请您不要着急，我来带您上车。”志愿者上前引导，全程陪护老人购票、安检、候车，与司机和其他志愿者一起帮助老人上车。将老人送上车后，志愿者叮嘱司机帮忙照顾好老人，到达终点提醒他下车。

       “遇到行动不便的老人，我们就帮上一把；遇到问路的，就耐心解答和指引。” 志愿者说，禹州汽车站在日常管理中十分重视对包括残疾人在内的弱势群体旅客服务。近年来，先后推出多项举措，助残服务项目贯穿于从购票到上车的全过程。站务员经常在休息时参加志愿服务，为乘客提供引导服务，帮助残疾人和老人。

       5月19日，是第二十九个全国助残日，主题是：自强脱贫，助残共享。禹州汽车站开展爱心志愿服务活动，关爱和帮助的老弱病残孕幼等人士。

       相关链接 全国助残日

       全国助残日是中国残疾人节日。1990年12月28日第七届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议审议通过的《中华人民共和国残疾人保障法》第14条规定：“每年五月第三个星期日，为全国助残日。”

       《中华人民共和国残疾人保障法》从1991年5月15日开始实施，“全国助残日”活动即从1991年开始进行。全国每年都进行“助残日”活动。