10月24日下午，客户王先生一脸焦虑的匆匆来到万里物流华南城第二营业部，人还没进门，目光便把我们的办公桌扫了一遍，然后失望地看向别处。

我忙迎上前去问他：“你好，有什么需要我帮忙的吗？”

“我刚才发完货，回去的路上一摸口袋，手机找不到了，你们有见到吗？”客户颇为沮丧的问。怕我们不清楚，又补充了一句：“是一部白色外壳的华为手机。”

听到这里，我就笑了：“手机在这儿呢！刚才我在办公桌上发现多了一部手机，怕人多手杂再被‘有心人’给顺走喽，就提前收到我们抽屉里了。”

说着，我便从办公桌的抽屉里把先前收起来的那部白色外壳的华为手机拿出来还给了王先生。

对于客户无意间把随身物品遗落在营业部的类似事件，我们已经司空见惯。在我们营业部有一个不成文的规定，那就是不属于自己的东西绝对不能纳为己有，更不允许侵占客户的财产。

所以，对于遗落在我们这儿的东西，我们有义务帮客户妥善保管。客户当天未能返回营业部找寻丢失物品的，我们将会在晚上下班前调取监控录像，通过监控录像确定失主，并通知失主前来领取丢失的物品。

   “来万里，不会丢失物品。”这是许多万里物流客户的体验。