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时间过得真快,转眼间,我已在万里物流工作了半年有余。在这里,我最大的收获就是懂得了“诚信”的深刻含义。
记得7月14日那天,两三分钟前的晴空万里忽然就变得乌云密布,来发货的客户一个比一个着急,生怕被这场即将到来的暴雨淋个正着,因此,他们往往是这边刚把货放下,那边就不见了踪影。
为了尽可能地避免货物被雨水淋湿,我们加快了收货装车的速度,不一会儿,我们的五号配送车就装满了,开始启程回公司卸货分拣。
在公司站台卸货分拣时,我发现其中有一票的实物与发货单信息不符。发货单上写的是发往确山的货物1件,运费10元,而实际情况却是,我手边有两件发往确山的货物,而且这两件货物的外包装还一模一样。
为了进一步确认发货信息,我按照发货单上的联系电话给发货人张先生打了过去,铃声响了好一阵子,一直没有人接听。保险起见,我只得把多出来的那一件货重新装回车厢,打算第二天再联系发货人核实发货信息。
第二天刚一上班,我们营业部就迎来了第一位客户,他两手空空却愁眉苦脸,一见我们就问:“兄弟,五号配送车上昨天发往确山的货,是谁收的啊?”
我一听,立刻来了精神:“哥,有什么事儿吗?”
“我昨天往确山发了2件货,但是票上写成了1件,今天客户给我打来电话,我才发现票写错了。现在货少了一件,我来问问,你们这儿有没有多出一件发往确山的货?”
“你带发货单和身份证了没?”我问。
他随即掏出前一天发往确山的发货单,又把身份证递给了我。我拿着发货单和身份证再三核对,确认他就是发货人之后,这才回答了他的问题:“昨天晚上我在公司分拣的时候发现多了一件发往确山的货,当时就给你打电话了,但是你的电话一直处于无人接听的状态。由于联系不上你,我无法核实发货信息,就只好按照票上的件数装车了。这不,另一件货我带回营业部了。”
“谢谢兄弟,这回幸亏是从万里发的货,要是搁在別的物流,十有八九是找不回来了。以前我从别的物流公司发货,也发生过类似的事,可货根本就找不回来,上哪儿说理去?没地儿啊!”张先生抑制不住内心的喜悦,不住地跟我们吐槽着。
发生在工作中的这件稀松平常的小事,让我深刻感受到“诚信”的分量,也体会到做一个诚实守信的人的光荣和责任。
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