近日，我在郑邦营业部打扫卫生的时候，突然发现地上有一张发货单。发货单上的信息显示的是当天发往驻马店货物两件，代收700多元。

然而，票在这里，货却不见了。

我急忙把在场的同事叫过来询问，看看前一天晚上大家在公司卸货的时候有没有出现多出两件货的情况。同事们听罢都摇着头表示，昨晚没有发现有货无票的情况。

我不禁纳闷儿起来。为了查清事实，我按照发货单上的电话给发货人打了过去，问他昨天有没有往驻马店发货，发的是什么货物，包装有什么特征。

发货人说，两件货物都是纸箱包装，接着他又对纸箱的大小和颜色形容了一番。

依据发货人提供的线索，我急忙给公司的装卸队长辛宇凡打去了电话，问询前一天驻马店有没有多货的情况。辛宇凡肯定地答复我“没有”。

坏事了，这两件货十有八九是丢了。我心里开始不住地忐忑，正愁怎么处理这件事时，外出接货的同事赵天钰恰巧回来了。我抱着最后一线希望急切地拉住赵天钰问：“昨天晚上你在公司卸货的时候有没有多出来两件货？”

“有！两件纸箱包装的货，包装上贴有驻马店的标签。但是我把货卸完也没见发货单，担心是急发货，怕耽误客户提货，我就先把货交给了驻马店的装车师傅，正准备今天见着你了给你汇报这件事呢，没想到你倒先问起我来了。怎么了，票找着了？”赵天钰问。

听完赵天钰的这番解释，我揪着的心这会儿终于放松下来：“我正担心这票货呢，刚才在这儿只发现这一张发货单，问了一圈儿，谁都没见着多出来的货在哪儿。现在货找到了，我就放心多了。”

有了货物的下落，我赶紧给驻马店分公司打电话进一步核实情况，确认货物已经在驻马店后，又立即把手里这张发货单以照片的形式给驻马店分公司发了过去，驻马店分公司的工作人员依据我发过去的票据信息，及时通知了提货人提货（注：晚上，我又联系了公司的制单人员在公司系统上把这张票的信息进行了补录）。

这边刚忙完，我就接到了来自发货人的电话：“我昨天下午发货的时候特地告诉你们，这票货是客户急用的，你们竟然把我的货弄丢了！要是我的客户不要这些货了，你们得赔偿我的损失！”

发货人很生气地发了一通牢骚，我急忙安抚他：“兄弟，不好意思，不好意思！这确实是我们的疏忽，不过现在货在驻马店找到了，驻马店那边也已经通知收货人去提货了。你的这单生意啊，黄不了！”

   忙活了半天，我终于能够消停一会儿了。反观这一张票所带来的问题，我陷入了沉思：在工作中，也许我们不经意的一个小疏漏，就会给其他人带来很大的麻烦甚至损失。所以，我们一定要以严谨的工作态度，严格执行公司的业务制度和流程，切实把服务做精做优。