四通书店是万里物流图书城营业部的大客户之一，更与万里物流有着多年的合作关系。他们通常在每天下午六点半下班，所以，我们去四通书店仓库接货的时间一般都安排在下午六点之前。

然而，最近一天，四通书店仓库的工作人员却因为我的一句话，足足等到了晚上九点。

当天，我们营业部有一辆车送到修理厂检修去了，而近期又适逢图书的发货旺季，这么一来，我们现有的车辆资源就显得更为紧缺了，着实无法在下午六点之前安排车辆赶到四通书店的仓库接货。

下午六点多，四通书店的马老师给我打来了电话：“我们这儿有三百多件书都打包好了，今天咋一直没见你们的车过来啊？”

我把当时的情况一五一十地跟马老师解释了一番，并告诉她：“可以的话，能不能再等一会儿，我可能晚会儿才能到。”

马老师听后，毫不犹豫地答应了我：“没关系，咱都十几年的老交情了，多等一会儿也无妨！”

当我“过五关斩六将”般争分夺秒地在公司分拣站台穿梭着卸货分拣之后，又急匆匆地来到四通书店的仓库时，已经晚上九点了。我一脸歉意地下了车：“真不好意思啊，说是等一会儿，没想到让你们等了这么久。”

仓库的工作人员不仅没有怨言，反而笑呵呵地对我说：“多等一会儿也没事儿，谁还没个特殊情况啊！”

客户的等待，等的又何尝不是我们全心全意做好服务的情谊呢！