“我不会说，也不会写，就会埋头干。”这是乍见李槐增时，他和我说的第一句话。然而，整个采访下来，我却觉得，着实称不上健谈的李槐增言语之间全是对工作的尽心尽力、对客户的真诚负责。就连他谈及工作和客户时的神态，都是神采飞扬的。

李槐增的营销方法既灵活又多样。他不仅曾在上下班路上结识过新朋友，也曾通过手机微信拓展过新业务。有一次下班路上，李槐增走到方庄东的时候，碰巧见到了一个曾在挖掘机配件市场上有过几面之缘的人。深信遇见即缘分的李槐增停住脚步，满脸微笑地上前和他打了个招呼，得知他还在经营油缸配件，就简短地把万里物流的优势介绍给他听，随后彼此互留了联系方式。就这样，这个经营油缸配件的李先生开启了与万里物流的合作之旅。

时至今日，李先生依然是万里物流的忠实客户。

此外，为了方便与客户及时进行沟通，李槐增有主动加客户为微信好友的习惯。时间长了，这些认可万里物流服务的客户朋友们往往会介绍他们的朋友来找李槐增发货。经常在万里物流发铲车配件的吴先生、发泵管的刘经理等等都是通过微信“微沟通”得来的客户。

李槐增工作起来特别尽职尽责。他说：“只要是转到我们挖掘机配件营业部的返程货，我都得负起把货安全完好地送到客户手中的责任。”他不仅是这么说的，更是这么做的。

前不久，刘经理来挖掘机配件营业部提返程货时说，他的破碎锤组件不完整，钎杆和氮气瓶等都不见了。

听闻刘经理这么说，李槐增根据多年工作经验判定，遗失的钎杆和氮气瓶有可能藏身在返程库。记下破碎锤组件的规格型号后，他立即返回返程库找货。经过一番查找，李槐增果然在返程库找到了钎杆和氮气瓶，并第一时间把它们交到刘经理手中。

原来，这件由保鲜膜和透明胶带包覆的破碎锤组件在运输途中分解了。分解后，带有货物标签的破碎锤直接被转到了挖掘机配件营业部，而没有标签的钎杆和氮气瓶等就成了无法验明正身的“无主货”，只得暂时寄存在返程库。

李槐增工作起来总是能量满满。每天上午准时来公司总部提返程货的是李槐增，每天下午耐心十足通知客户到挖掘机配件营业部提返程货的是李槐增，为使客户当天能顺利提走返程货而经常在营业部守候至晚上7点左右的也是李槐增。然而对于此，李槐增非但不觉得辛苦，反倒觉得这是一个一线员工的本分，他说：“既然我在万里物流上班，就得尽一份万里人的责任。再说了，我是公司的老员工，带头干的觉悟必须得有啊！”

李槐增为人很热心。公司荥阳、上街站台东边有个坡，有些来公司发货的客户，往往会因电动车电量不足或者货物过重无法顺利通过这个坡道。但凡李槐增撞见此类情况，总会毫不犹豫地上前搭把手。

李槐增为人很朴实。采访临近结束的时候，李槐增颇有些害羞地对我说：“我做的好多事都只是举手之劳，况且咱万里物流的大多数员工工作中都是这么做的。我也谈不上什么模范不模范的，自我表扬不太好，你也别老表扬我，我不好意思啊！”

    此前，我不认识李槐增，也不知道为何李槐增每年都会被评为公司的“优秀员工”，时至今日，我终于知道，原来，李槐增这个优秀员工是在一点一滴的细致中炼成的。