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服务无止境，感激无言语
| 5月26日上午，东站的工作人员孙鹏看到售票窗口有一位年轻男旅客背着一个小孩排在队伍的后面，孙鹏过去询问才知道是一位聋哑人。他在手上写字要到南阳，但当时南阳的车票已经卖完。孙鹏继续用纸和他交流，建议坐宜昌的车到南阳高速服务区下车，再转车进市里。男子得知后连忙跑到大门外，原来还有一位老人和他一起，旁边还推着沉重的行李。孙鹏连忙帮着拎行李，将祖孙三人送到宜昌车上，并帮着将行李放置到行李舱。随后又交代驾驶员到南阳服务区后帮助他们转车。最后，这名男子通过纸和笔真诚地表达了对车站工作人员周到服务的感激之情。 |
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