服务意识永远在心中

文章作者：汽车西站：吴春月 发布时间：2018-04-08

       清明节的下午，许昌汽车西站站务员卢伟娜在马路边捡到一个很旧的塑料袋，打开后发现里边是一个户口簿以及住院证明、发票和费用报销的一些手续。她想，这些东西比较重要，人家丢失了，肯定会很着急，我要想办法找到户口本上的主人，当她仔细查找联系方式时，果然找到了唯一的一个电话号码。
       于是，卢伟娜连忙拔通电话，但是电话一直无人接听。终于等到电话接通后，才得知不是失主本人，卢伟娜告知对方，要设法找到户口本上的主人，几经周折终于和失主联系上了。
       一个小时后，失主张阿姨来到许昌汽车西站认领物品。当张阿姨领回户口本时，拿出100元钱硬塞给卢伟娜。卢伟娜婉言谢绝，她诚恳地说：“我们是万里客运站的员工，捡到旅客的物品，打个电话，帮助别人，这都是我们应该做的。”
   张阿姨激动不已：“我是禹州的，家人在许昌住院，今天特意带上手续去医院，如果找不到这些东西，我的损失可大了，真是要好好感谢客运西站的好心人。”
   清明时节雨纷纷，天气骤然降温，春风吹的行人瑟瑟发抖，然而，在旅客张阿姨的心中却似有一股热流温暖着心窝。客运站是体现万里品牌的一扇窗，为旅客提供暖心的服务，能够赢得旅客的再次光顾，服务无止境，注重细节，铸造万里品牌，是我们每一位万里客运人的责任。

0374-7388988

豫ICP备17026342号-2

豫公网安备 41102302000159号

地址:河南省许昌市莲城大道与百花北路交叉口万里大厦二楼

万里运业股票代码