最终，细心的马龙主任在包内找到一个电话电码。几经周折，他联系上了失主。失主是许昌市区望田路的韩女士，她已乘308线车到建安区苏桥办事。将近6点钟，韩女士来到许昌汽车西站，当马龙主任将提包当面归还给她时，她十分激动，再三表示感谢。

       该站负责人表示，马龙多次热心帮助旅客。 助人一次容易，坚持助人难。对于马龙来说，助人为乐已经成为了一种习惯。在他看来，助人无小事，都用心做好每一件事，在帮助别人的一件件小事中，自己也享受着快乐。

       许昌汽车西站每天迎来送往来自四面八方的旅客，有的旅客在进站安检时疏忽大意，忘记带走随行物品。员工们都能和马龙一样，以文明服务为宗旨，亲情服务每一位旅客，在做好本职工作的同时，好人好事不断涌现。