“我有一票非常重要的返程货要提，是今天下午从平顶山发来的12件烧烤炉。其中一件最大的烧烤炉要参加明天早上的酒店用品展销会，你能不能想想办法，最起码让我先把那件最大的烧烤炉运到展销会上？”

      近日，晚上九点多，河南万里物流有限公司的客户黄女士非常急切地给我打来电话，冷不丁给我出了这么个棘手的难题。

      之所以是难题，是因为这个时间点河南万里物流有限公司返程库早已经下班了，别说提货了，就是进返程库的大门都是个问题。但是，想到这天下午平顶山的发货人去平顶山分公司为黄女士发货时，原本货车已经驶离了分公司，只能安排装进第二天的返程车里，可是为了让郑州这边的黄女士尽可能在展销会开始之前提到货，发货人愣是开着自己的车追出去好远撵上分公司的货车，这才把货发来了郑州。另一方面，黄女士也是盼了好久才等到这一年一度的展销机会，我实在不忍直接回绝她的请求，便委婉地对她说：“我先打电话问问能不能找到返程库的钥匙吧，毕竟这个时间点工作人员都已经下班了。”

      “好！好！那就拜托你了！你可务必要帮我这个忙啊！我等你电话！”

      挂了黄女士的电话，我赶紧联系返程库的主管张利红。电话接通后，我把黄女士的情况详细跟张利红说了一遍，她听了我的这番言辞，也不禁为之动容。在我和张利红看来，既然黄女士急用这批货，身为物流服务工作人员的我们，纵然几经周折，也要急客户之所急，竭尽所能为客户排忧解难。

      于是，在张利红的协调下，已经下班归家三四个小时的返程库员工李占杰带着钥匙专程坐出租车折回返程库，打开仓库大门，为黄女士的这单货办理了提货手续。

      黄女士急需的那件最大的烧烤炉终于装上了车，为了让她放下心来，我为这件即将在途的烧烤炉拍了一张照片给她发了过去。忙完这一切，已经是深夜11点多了。

      虽然为了黄女士这件返程货能尽早提出我们颇费了一番工夫，但想着第二天一早黄女士的烧烤炉便能如期摆放在展销会的展位上，我们便觉得这所有的周折都是值得的。