7月4日上午，一封来自鄢陵旅客的感谢信为许昌汽车客运站的家人们送上了一片清凉，更为这个酷暑的季节增添了一片新绿。

原来，该旅客是鄢陵人，在漯河工作。6月23日上午，她在许昌汽车客运站综合服务台购票时，由于归心似箭，不慎将手机、身份证、高铁票等物品遗落在服务台。

该站文明天使服务工作组成员发现后，经核对身份信息，发现该旅客购买的是许鄢公交的车票。于是，立即飞奔到发车岛，拦下了正准备发车的许鄢公交。此时，该旅客正在为物品丢失而焦急万分。但万万没想到是，落在了服务台。

当文明天使服务工作组成员将物品还给该旅客时，该旅客已经激动的说不出话了，一直点头致谢。似乎这一切就这样平淡的结束了，类似的事情，每天都在重演，文明天使服务组觉得这只是举手之劳。

当打开感谢信的时候，文明天使服务组第一时间与该旅客取得联系，对她的来信表示感谢，并告知她这是我们每一位万里人应有品德。没想到，该旅客更是激动地说：“真没想到你们在收到感谢信的时候还能与我联系，上边有一首诗，是我邀请领导特意为你们写的。感谢你们，感谢老乡！”

但见那首诗：“证票遗落急万分，完璧归赵客运人。文明新风拂许都，优质服务暖民心。”

如此赞誉和评价，犹如一曲优美赞歌，既是对许昌汽车客运站文明天使服务工作组的认可，又是对万里人卓越品质的肯定。