根据万里运业股份有限公司在全国股转系统发布2016年年度报告，报告期内河南万里物流有限公司净利润影响在10%以上，营业收入5509.12万元，净利润833.47万元，先后获授中国中部地区诚信物流示范企业、2016诚信兴商双优示范单位等殊荣。如此好业绩，来源于该公司重视每位员工的成长进步，尊重每一位员工的劳动创造，形成了拼搏进取、干事创业的良好氛围。在万里物流的平台上，广大员工从细节之处彰显万里物流人的真诚和专业，从点滴之处让用户感动，通过信任万里物流人进而信任万里物流的服务，最终达成业务、提升形象。有的珍惜岗位，创业创新，努力把平凡的工作做得不平凡；有的心系客户，巩固老客户，结交新客户，深交大客户，努力扩大市场份额；有的胸怀大局，团结协作，与上下游工作环节紧密配合，共同下好万里一盘棋；有的忠于职守，顽强拼搏，把分内工作做细做实做优，同样实现价值、赢得赞赏……

      分理处员工张留军：和风细雨蓄客源

      六盛钢铁园分理处是河南万里物流有限公司近年来的新起之秀，为了更好地服务客户，其分理处计伟民对于团队成员的组建也是优中选优。

      张留军作为万里物流业务一线的老员工，在加入六盛钢铁园分理处之后，不仅时刻以严格的工作标准要求自己，而且经常以润物细无声的方式对身边的新员工进行言传身教，指导他们如何成为一名合格的万里物流人。

      一天，一位经营消防用品的客户来到六盛钢铁园分理处发货，听到工作人员报上来的运价后直咂舌：“同样的货，某某专线才收6块钱，你们的运费怎么那么高！”

      张留军本不想跟客户多费口舌，转念又想到，来的都是客，买卖不成仁义在嘛！于是，他耐下心来跟客户解释了一番，从货物安全、回款速度、服务质量等多方面将专线与万里物流放在一起对比分析，最终让客户心服口服，顺顺当当地把货发了。

      借此事由，张留军向身边的同事讲道：“咱是做服务的，挣的是客户的运费，所以在跟客户谈运价时要懂得灵活变通。遇到新的客户，咱就先用服务拉拢他，运价什么的一切都好商量。等到与新客户的关系稳定之后，再适时跟客户调整运价，因为这时候，客户所在乎的重点并不是运价的高低，而是合作的物流是不是真正可靠。”

      分理处员工李小贤：忠诚朴实写人生

      “我们分理处的李小贤，文化不高，连自己的名字都写不好，但是，他却是我们这个团队中最踏实肯干又最得客户信赖的员工。”这是铭功路分理处经理秦国明对李小贤的评价。

      李小贤今年45岁，个头不高，体型偏瘦。常年奔波在外的他，手臂和脸庞被阳光浇筑了一层油亮的古铜色，给人的第一印象就是，这是个地地道道的老实人。

      去年夏天，为了满足客户“安踏”的发货需求，李小贤每天凌晨两三点就赶到“安踏”的仓库接货。他总是分理处成员中去“安踏”仓库接货最早的一个，也是收工最晚的一个。别人往往跑一趟至多两趟就可以收工了，朴实的他总会比别人多跑一趟，却也从没觉得自己吃了什么亏。

      用李小贤的话来说：“公司给的就是这活儿，咱既然干了，就不能怕麻烦。”

      长久以来，李小贤务实的工作作风得到了经理秦国明的肯定和客户的信赖，不仅秦国明能放心地把分理处的很多大小事交给他管，就连客户也敢把成千上万的现金交给李小贤，委托他去帮忙提货。

      苌女士是一名经营胶管的客户，经常有货在外省通过其他物流发到郑州，每当货物到达郑州后，苌女士就把提货时需要交付的货款连同身份证一块儿交给李小贤，让他去别的物流帮忙提货，并把货按照苌女士的要求经万里物流分拨到各个地市。苌女士托付的这项额外工作，李小贤每月都要做四五次，经手的代收货款常常高达两三万元。

      面对一沓沓厚厚的人民币，李小贤从未有过异常的想法，他说：“我文化不高，但是做人的道理还是懂的。作为一个人，无论在哪儿工作，都得好好儿干。咱来到万里了，公司待我也不错，那我就更得好好儿干了！”

      分拣员张恒跃：把平常工作干得不平常

      8年前，有一位年轻的小伙儿带着名片在郑州四处茫然地奔波着，一个偶然的契机，他来到当时位于南三环的万里物流。看着大院内来来往往的车辆、忙忙碌碌的人群，他忽然萌生了换一种活法儿的念头。2009年2月，他正式加入万里物流，与这里结下了不解之缘。他，就是分拣员张恒跃。

      来万里物流之前，张恒跃每月拿着七八百元的工资，勉强支撑一个人的温饱。凭着踏实苦干的精神头儿，张恒跃在万里物流货运分拣台埋头苦干了一个月，领到工资1200元。

      收入的增加，给了他无穷的干劲儿和盼头。为了担起一个家的责任，张恒跃以更加奋进的精神投入到分拣货物这份工作中，从下午三点忙到第二天凌晨两三点才下班，是最为稀松平常的事儿。天道酬勤，经过自身不懈的努力，张恒跃从万里物流一名普通的货物分拣员，很快成长为一名货物分拣装卸能手，如今的他每月都能领到6000多元的工资。

      问及在万里物流工作的感受，张恒跃爽朗地笑着：“工资待遇好肯定是一方面，更重要的是，在这里工作心情好，同事之间相互协作的氛围好，这也是我这么多年来一直留在万里物流的原因。”

      “张恒跃这个人，别看人年轻，但是工作起来特别能吃苦，装车理货也很有一套。所以，凡是经他手的货物，几乎不会出现货损货差的情况。在工作中，他这个人还特别有大局意识，这一点，让周边的很多同事都非常赞赏。”辛宇凡如是说。

      今年3月26日下午六点多，正逢货物分拣高峰，客户王先生载着厚厚的重钢板来公司分拣台发货，本来王先生的货是要发汝州之外的其他地市，并不归张恒跃负责。然而，当时王先生发货目的地的分拣员正好去别的站点拉货了，张恒跃见状，连忙跳下站台，热心地帮王先生把钢板抬到了他所要发的货物的目的地站点上。之后，张恒跃拍拍手套上的灰，转身又去忙其他的事了。

      这样随手帮周边同事干活的事儿还有很多，多到成了一种习惯。遇到别人忙得周转不开时，张恒跃往往会自然而然地施以援手。有时为了过了发货时段才来发货又要求急发的客户，张恒跃更会费尽周折地为其排忧解难。

      犹记得去年11月8日那天深夜11点多，客户李先生载着一件外形不规则的货物到达汝州货物站点，张恒跃看了看已经装满了的车厢，回头对李先生说：“这件货明天下午再给你装车吧，今天车已经装满了。”李先生一听，着急起来：“兄弟，我这件货收货人等着用呢，今天晚上发不走这单生意就泡汤了！麻烦你帮帮忙，想想办法！”

      为了让李先生顺利地做成这单生意，原本快要下班的张恒跃不得不把已经装到车厢里的货物卸下来一部分，又把李先生这件急发的不规则货物装进车厢，最后再见缝插针般地把卸下来的货重新装进车厢，这才解了李先生的燃眉之急。
张恒跃在工作中的点滴，都被身边的同事和领导看在眼里，他凭着出色的工作业绩，书写了属于自己的精彩人生。面对同事和领导的赞誉，张恒跃谦虚地说，工作没有终点只有起点，努力是应该的，这样才无愧于家人，无愧于人生。

      返程库理货员李红叶：互助友爱的藤蔓

      4月20日下午，万里物流返程库的理货员李红叶的手机又响了起来，这回，是上午刚刚提过返程货的天荣汽配分理处驾驶员宋其雄打来的。原来，前一天下午从项城发往郑州的一票货在20日中午转到天荣汽配分理处以后，少了一件无包装的配件，这可把宋其雄急坏了。

      为了尽快找到丢失的货物，宋其雄马上拨通了李红叶的电话，拜托他在返程库找找看。

       李红叶挂了电话，立即按照宋其雄报来的票号在项城的货架附近埋头苦寻。当他从货架里翻找出宋其雄要寻的货物时，来不及拍掉裤腿和衣袖的灰尘，就急忙给宋其雄回复了电话：“货找到了，明天上午就能装到天荣汽配分理处的返程提货车上。”
类似这样的事不胜枚举，但凡是货到天荣分理处后又发现缺货错货的，只消给返程库的李红叶打一个电话，他就会义不容辞地热心帮忙找货。

      返程库主管张利红笑着说：“李红叶这个人，别看他话不多，对待工作的态度尤其认真负责，有他在，我省心不少。”

      每天下午下班之前，李红叶都会在手机上更新一下天气预报，如果当晚或第二天有下雨的可能，他就会主动为堆放在露天库区的货物进行防雨遮盖。他的这种行为，无形中也带动了返程库的其他工作人员。慢慢地，返程库的每一个人都自觉地参与到这项工作中，露天库区的货物从没有因为下雨出现过任何货损。

      李红叶互助友爱的工作精神，也给返程库的三个货物出库口带来了精诚协作的工作氛围。返程库最南边的货物出库口经常有大量书籍出库，一捆捆沉重的书籍给负责这个出库口的两个理货员带来巨大的劳动量。所以，他们通常要比另外两个出库口的理货员工作时间长。李红叶见此情景，在忙完自己负责的工作以后，就默不作声地走到南边的出库口帮理货员装返程货。次数多了，别的理货员见状也主动加入南出库口装返程货的队伍。人多力量大，很快，一捆捆的书籍就整整齐齐地码放在提货的车厢里，驾驶员也能早早地开着车赶往分理处为客户办理提货。

      因为有了李红叶不辞劳苦的主动帮忙，互助友爱的精神像初夏的藤蔓一样悄然在返程库蔓延，让返程库这个大家庭，变得越来越有温情。

      保安员魏国平：责任感“爆棚”的守卫者

      4月初的某一天半夜时分，夜幕黑沉如墨。公司保安魏国平此时正在万里物流园当值。他一如既往地在物流园认真巡逻探看，以绝安全隐患。风不时地吹来，他不禁打了个冷颤，顺势把衣服往怀里拽了拽。

      巡逻至物流园南门附近时，魏国平突然闻到一股焦糊的刺鼻气味。警觉性高的他疾走几步，借着路灯的光，看到南门外不远处的马路边有一股黑烟正在向四下里蔓延。他定睛一看，原来是马路边的一辆货车车厢着火了！

      虽然正在冒浓烟的这辆车并没有停在物流园里，但事关财产安全，袖手旁观则可能会导致重大火灾，给车主和货主带来重大损失。

      高度的责任感让魏国平毫不迟疑地走向了马路边那辆正在冒黑烟的货车。事急从权。由于车厢门被锁着，眼看着烟冒得越来越厉害，魏国平顾不得找寻车主，顺手搬起路边的一块砖头就把锁给砸开了。车厢门洞开的瞬间，浓烟扑面而来。他怕他一个人不能很好地控制火情，赶紧打电话通知其他值夜班的保安来帮忙。

      闻讯赶来的保安拿着灭火器不停地往车厢里喷射，但因为烟太大，无法精准确定火源的根部，使用灭火器灭烟的效果并不理想。虽然车厢里浓烟四起，但尚无火焰，魏国平决定改用水来灭火。在源源不断的水的倾注下，浓烟终于得到了控制。

      当浓烟散尽，大家相继离去，细心的魏国平却依然留在现场密切观察着车厢的动静，以防烟火复燃。

      魏国平身为默默无闻为公司生产安全筑起防线的团队中的一员。他从不在意鲜艳华丽的服饰，不讲究高大帅气的外形，不说天花乱坠的承诺，也不曾自认劳苦功高。相反，他总是自动自发、尽职尽责、全心全意地坚守在自己的岗位上，朴实而又认真地站好自己的每一班岗。

      （原文刊载于《河南道路运输》2017年第5期总第109期“行业风采”）