尊客，首先要搞清楚“客”是谁？

      客是我们生意上的合作伙伴，客是我们服务的收发货人，客是我们的衣食父母。

      在这里，我想问大家一句话：我们每个月的工资是谁给的？估计多数人会说，是公司发的。错！是客户给的。没有客户，发货公司怎么盈利，又如何拿得出钱给我们发工资？所以说，客户是我们工作中最重要的衣食父母。

      尊敬客户、理解客户，我们首先要了解竞争对手的情况，特别是收货价格。同等的价格比服务，同等的服务比态度。

      服务态度良好，才能赢得客户的信任和长期的合作。所以，我们接通电话的第一句问候一定是“您好！万里物流很高兴为您服务，请问您要往哪里发货？”

      能够按照客户的要求，准时有效地把货物安全运达，这也是我们尊客、爱货的一种体现。

      减少货损货差，不能只停留在口头说说的阶段。在工作中，我们要切实认真负责，小心仔细地对待客户的每一件货，轻拿轻放，合理装卸。这也是我们尊客爱货的一种具体体现。