老董，本名董向前，是河南万里物流有限公司经开区分理处的经理。老董三十岁出头，其实并不老，叫他老董只是因为他有着与年龄不相符的沉稳老练。

      老董很胖，体重二百多斤，行动起来并不是很敏捷，但是他脑瓜子转圈的速度简直比计算机都快，并且在服务客户方面有着他独特的一面。去年秋天，我跟着老董到国药控股（河南）股份有限公司（以下简称国药）和华润医药集团有限公司两家药品仓库学习，这是我和他接触的开始，也是我对老董人格魅力敬佩的开始。

      犹记得去年9月20日那天，初秋的阳光暖洋洋，我接到老董的电话，他的话语中夹杂不少焦急，他说国药发到安阳的药品有11件货没给客户刘经理送到，让我给安阳分公司打电话核实情况。我与安阳分公司联系之后得知，由于19日晚上发往安阳的药品有3件没有装进它们的货车，导致药品总量不够而没办法给刘经理及时送货。

      我去站台上找到剩余的3件货物后，已经中午12点半了。老董让我在公司等着他，我略带迷茫地想，这是要干嘛啊！等见着老董之后，我才知道，这11件货的收货人刘经理不仅是国药在安阳开发的新客户，而且他是第一天从咱们万里物流走货。既然是这样，我们一定要维护好这个新客户，当天务必要把这些药品送到。

      为了让刘经理尽快收到货，老董在决定亲自开车带着这3件药品直奔安阳的同时，让安阳分公司的段海平经理带着已经抵达安阳分公司的8件药品在安阳高速口等着，待我们在高速口汇合后，段经理便可立即带着11件药品给刘经理送过去。

      在去安阳的路上，老董还在与刘经理保持电话沟通，他告诉刘经理一定能在他们下班之前将药品送达。下午四点，我们终于下了高速，把药品装到段经理的车上后，老董一再嘱咐段经理一定要在五点之前把药品送到，并且向刘经理致以歉意。

      下午五点，当老董得知段经理已经如数如时把药品送到刘经理的手中后，他才长舒一口气，露出他招牌式的笑容。