3月22日，许昌万里客运有限责任公司在公司五楼会议室召开客运生产经营推进会，强压紧逼，加快客运发展。

      会议首先由万里运业股份有限公司总经理王柏强宣读《客运组织结构和人员调整决定》，许昌万里客运有限责任公司总经理张建峰宣读《关于下发【客运单位工资发放和转型升级业务利润完成情况考核办法】的通知》，客运生产运营服务中心经理孔辉宣读《关于建立组客、组货及商用品代售网点的规定》，客运技术管理中心经理张辉宣读《客运安全目标考核办法》等6个安全管理文件。运游、运配负责人对运游、运配发展情况进行了点评。

      接着，各单位负责人汇报了元—2月份发展情况、存在问题、发展建议及下一步工作计划，总结经验，查找不足，推进工作。之后，邀请城乡物流分公司党支部书记李挺学授课，他指出：在大家共同努力下，运配一体化取得长足发展，成绩有目共睹，来之不易。是大家拼出来的，是用辛苦汗水换来的，各单位要再接再厉，进一步鼓舞干劲，提振士气，激励大家充分发扬万里人不怕吃苦，敢打能拼的精神，不怕跑断腿，不怕磨破嘴，全员动员，大力组织货源，把运配一体化做好。

      万里客运总经理张建峰就1至2月的生产进行了分析并提出要求：一季度是客运生产创收的黄金期和关键期，这一时期生产任务发展情况决定着全年目标任务完成情况，各单位采取许多发展举措，取得了一定成绩，完成好的要总结经验，再接再厉，完成不好的要查找原因，采取果断举措，迎头赶上。春运已经使大家感受到压力，形势严峻，收入同比减少16%，客流量同比减少19.7%。在这种情况下，是坐以待毙，还是勇猛出击？鲁迅曾经说过，真正的勇士敢于直面人生。我们要保持清醒头脑，坚定发展信心，既要正视困难，更要迎难而上，保持昂扬斗志，勇往直前。

      就今后发展，他指出，要努力做好“七个持续”：

      一是持续强化制度建设，完善机制，强压紧逼，重奖重罚，加快业务推进。1、推行新的绩效考核办法，对客运传统业务和转型升级业务进行全面绩效考核，制定激励机制，进一步调动工作积极性、创造性，巩固传统客运发展，加快转型升级业务发展。2、制定网点建设方案，对运游、运配、站商、客票代售网点的设立制定指导政策，鼓励各单位在市区、乡镇等人流量大、辐射面宽的地方设立万里出行综合服务代售网点，打通旅游产品和商用品、客票销售渠道，拓展组货面，强化客（货）源组织。3、强化微信群管理。根据客运业务建立9个微信群，开创客运业务管理新模式，细分业务，进行专业化、精细化管理，形成头脑风暴，创新思维，集思广益，同时把管理关口前移，强化日常管理和过程管控，时时进行督导，及时进行调整，保持发展速度和质量，保障预订目标的实现。

      二是持续转变发展观念，以市场、客户为导向谋划发展。1、所有的发展必须转变到旅客出行需求上来，市场需要什么，我们就发展什么样的运力、开发什么样的项目、设计什么样的旅游产品，一切围绕需求定目标，定指标，定考核。要积极通过各种方式收编、整合、模仿，加快发展，提高收入。2、驻外公司要根据当地情况，抓特色，抓市场，根据公司整体战略部署，因地制宜加快发展。3、随着共享经济时代的到来，各种方式要融合发展。4、发展要讲究速度，要有行动、有结果，讲究实效。5、严禁假发展。开发各种项目要切实可行，确实能实现，严禁上报无调研、不切实际的线路和项目。

      三是要持续推进安全管理。公司安全形式经过不断治理整顿，明显改观，各项指标显著下降。但是春运期间个别车辆违规现象较为集中、较为突出，公司将严惩不贷，大家要高度重视动态监控的抓手作用。今年围绕“平安交通”建设，将会进一步强化责任意识、红线意识，加强安全管理，关口前移，加大隐患排查治理，把隐患消灭在萌芽状态，强化安全管理主体责任，严格责任追究，按照“四不放过原则”，对安全意识淡薄、负有安全责任的从重从严处理，安全管理绝不手软。

      四是持续推进结构调整和服务方式转变，不见效果誓不罢休。1、公车线路许郑、许平、许漯三月份要制定出调整方案，对线路经营结构进行调整，尽快扭转当前局面，3月底拿出方案。2、网约车要加大宣传力度，完善招募方案，加快平台测试，完善平台功能，在许长线路上成功实验以后，将全面推广，加快网约车市场占领。3、继续推行“线转包”，解决班线车辆到期无人更新的问题，减少经济损失。4、推行节点运输。网约车在市区要设立主要接客网点，方便旅客上下车，各汽车站要推行上门接客，延伸服务深度。

      五是持续转型开拓业务，树立典型。1、加大旅游线路的开发，推出更多特色化线路，对一些有潜力的线路要培育发掘，形成精品线路，开通直通车。强化对运游人员的业务培训，提升业务技能，拓展销售渠道，加大运游市场开发，扩大市场占有率。2、加快运配发展，进一步健全运配网络，拓展组货渠道，提升组货量，提升市场份额。3、站商要进一步推行集中采购，降低经营成本，利用互联网加，开发万里商贸线上线下销售平台，形成淘宝模式。4、大力推行一卡通业务，取消售票员，降低经营成本。5、加大校车和通勤车发展。利用公司已经形成的校车和通勤车品牌优势，开展拉网式排查，进一步寻找目标客户，加大宣传推介力度，不断扩大市场份额，提升市场占有率。

      六是持续打黑，净化市场，维护公司客运市场。1、由公司出面协调运管执法部门，加大对市场上非法营运私家车、通勤车等的打击治理力度，采取堵疏相结合的方法予以收编。2、由公车单位管理人员分包车辆，充分利用信息化技术对车辆的运营状况时时进行监督，杜绝跑冒滴漏。

      七是持续学习，提升素质，适应新形势的变化。1、要继续加大公司提出的管理团队十大高招、二十条铁规、七个意识、六个从严、十大精神等内容学习，要持续学、不断学、反复学，特别是领导干部带头学，要完善学习考核机制，把内容学会吃透，融会贯通，学以致用，成为指导各单位发展的精神法宝。2、要懂规矩，守纪律。要严格遵守公司的纪律和财务制度，按照工作流程办事。3、增强信心，静心戒躁，各单位要按照公司制定的发展战略和转型升级方向，全力发展，方向正确+组织得当+机制合理+持之以恒就能达到预想的效果。

      最后，万里运业总经理王柏强结合客运发展指出，客运转型升级是大势所趋。从大数据来看，客运周转量一直在增加，只是进行了细分，我们感到压力越来越大，是因为我们的产品、服务不适应市场需求，与客户的需求有差距，要紧跟市场步伐。此次机构和人员调整就是为了适应市场的变化，提升应对市场变化的速度，实现更加高效的管理。此次调整以后，相关部门要调整业务分工，进行流程再造，各项工作要专人管理、专口对接，细分权责，人员调整以后，要尽快熟悉业务，适应新变化，实现平稳发展。

      就今后的工作，他指出，要从五个思维出发做好今后的工作：

      一是换位思维。要从客户的角度、对方的角度、员工的角度、副职的角度想问题、办事情，换一个角度，思路会更开阔，问题会得到更加圆满解决，发展会更好更快。

      二是内省思维。每个员工都要对自己有一个清醒、正确的认识，要肩负起历史的责任和神圣的使命，树立正确的人生观核、价值观，通过为客户提供增值服务，获取收益，各单位要把公司整体思路、发展战略传递到每个职工手中，不断完善和提高自己，带领团队取得更大发展。

      三是目标手段思维。每个单位、每个员工都要从公司战略高度出发，采取各种手段达成目标，获得发展。

      四是前瞻性思维。公司下一步要专门成立网上服务公司，为旅客提供线上服务。

      五是底线思维。办什么事情都要按照业务流程、按规矩办事，不能逾越，要把握好度。

      万里客运以“十三个一体化”为指导，确定发展项目，制定工程时间进度表，想发展，议发展，千方百计谋发展，努力开拓客运新业务，培育客运新市场，推动客运转型升级，为公司整体战略发展不断注入新的活力和动力。