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许昌中心汽车站贯彻落实公司关于“运配一体化,运游一体化,运商一体化”的战略规划,大胆作为,敢于担当,转变经营思路,着重发展新业务,适应客运新常态,收到良好效果。 在“运配一体化”方面,该站结合自身大站、老站、长途线路、豪华车辆等优势,依托客运资源拓宽业务渠道,寻找经济增长点,2016年小件快递在全公司名列第一。今年第一季度,该站小件快递经营中心集中力量,针对市区各大商圈开展专项精准营销活动。营销人员前往许继电气、市区通讯一条街、水果市场、酒店、会展中心等货运需求较为集中的商圈,有针对性地介绍中心站小件快递业务,客运班线和发车时间,落实“当日达”随车配送项目,抢市场先机,深耕客运市场。 不但如此,许昌中心汽车站认真梳理客户需求进行,制定切实可行的实施方案。主要从建立网络信用入手,紧紧依托现有省内外班线,逐家进行洽谈,就相互提供小件快递的受理、运输、装车交接、仓储保管、准确交付等服务达到共识,签订小件快递运输网络协议。同时进行市场策划,安排一定资金,开展组货活动。凡在活动期间从中心汽车站累计发送货物达到一定金额的客户,可获得一定的优惠待遇和相应的礼品。以优质的服务和优惠的价格吸引顾客、留住顾客,并把顾客从其他渠道运走的货源争取过来,形成稳定的客户群,货源得到保障。不但如此,还利用计算机技术,积极拓展小件快递业务网络。主要建立网站,实现线上线下融合,处理行包的托运、配载、提取、数量统计、运费结算,使小件快递业务处理数字化,提升服务办事效率。最终打造“万里快递”品牌,形成与其它行业并驾齐驱、优势互补的格局。 每年3月以后,公路客运进入淡季。该站就在“运游一体化”上下功夫,与旅行社达成合作。车站旅游集散中心以“春季踏青”、“观光旅游”为重点,精选“开封海洋馆、青天河一日游”、“三亚五日游”、“云南五日游”、“北京四日游”等,运用自有车优势,进一步挖掘“运游一体化”的最大潜力,实现客运包车业务与旅游业务的相辅相成。 在此基础上,许昌中心汽车站给即将到来的客运淡季“添柴点火”,主推“班次+旅游”新线路,周边地市班车可配载游客。如去开封旅游者可乘坐开封班车,一则旅客少掏钱,二则车上、车站增加收入。不仅如此,还推出“车票+门票”的旅游套餐,让旅游吸引客源。 除了以上,今年以来,许昌中心汽车站的“运商一体化”工作也取得较好的业绩,已经上交公司利润65万元。 该站重点在三个方面采取措施:首先,盘活场地资源,拓展经营思路。为了不断拓宽站运商经营领域,该站进一步加大场站综合商贸的经营力度,盘活中心站现有的场站资源,与许昌市三国大药房洽谈协商,最终以收取场地租赁费的形式达成合作,成功将候车厅面积195平方米,以年20万元租赁出去,不仅增加了收入,更为“运商一体化”创收提供了新的经营思路。其次,扩大超市经营品种,从过去的100多种增加到现有1000多种,从过去的饮料和小食品为主,扩大到熟食餐饮,并逐步扩展“冰糖雪梨热茶”、“馄饨”、“三丁面”、“烙馍卷菜”等。再者,办理会员卡消费积分,根据得分多少,给于一定物质奖励。 下一步,车站超市“快餐网上订”,采取“互联网+”模式,全面进驻网上订餐平台,由单一的线下销售扩大为“线下线上”同步销售;提供上门送餐服务,真正将方便快捷带到客户身边。 面对公司下达的任务指标,许昌中心汽车站围绕公司的工作部署,积极拓展经营发展思路,多举措进行创新经营,真正实现车站功能的完善与发展,运商一体化、运配一体化、运游一体化全面发展,呈现出淡季不淡的良好态势。
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