河南万里物流有限公司2016年发展侧记

      时无重至，华不再阳。当人们在美好祥和、喜气洋洋的氛围中迎来2017年的第一缕晨曦，2016年就已经永远地留在了不可复追的历史长河里，而河南万里物流有限公司2016年的各项工作如同一曲激昂奋进的凯歌，回荡在继往开来的时空中。

      站在新年的开端，我们向着渐行渐远的2016年回眸凝望。这回眸和凝望，当然不是为了在品味成绩里骄傲自满，也不是为了在万里征途上停滞不前，而是为了总结经验、探寻未来，让万里物流在2017年走得更稳、行得更远。

      2016年，万里物流责任很重

      2016年，在互联网和物流业融合发展的背景下，中原物流市场不仅多方力量汇聚交锋，而且基于跨界融合的各种新势力、新思维更是来势汹汹，倒逼万里物流在经营发展中加速对旧模式的颠覆和对新模式的探索；郑州城市框架“蝶变”扩大，各大批发市场陆续吹响外迁号角，既有客户集群被打散，市场整体货量大幅减少，对万里物流的服务能力、资源集约整合能力、市场开拓能力提出了更为严峻的考验；随着公司“运配一体化”、“园区发展一体化”方略的实施，以及万里运业股份有限公司顺利进入“新三板创新层”，并荣膺“河南新三板30强”，作为公司优质资产的河南万里物流有限公司担子更沉、责任更重，想方设法深耕运营、细化管理、合作互联、改革求新，成为做强做大的题中之义。

      冲破压力，方能再创高峰；心怀梦想，方能无畏前行。2016年，纵然压力和困难重重，万里物流在公司领导班子的睿智领导下，满载着万千发货客户的期许、信赖和几百名万里物流人创业兴家的梦想出发，不遗余力地迎难而上、团结协作、革故鼎新，为公司的经营发展注入了新的活力，使得公司日常管理更加精细规范，业务网络分布更加广泛合理，客户服务更加贴心便捷，品牌形象更加靓丽多彩。

      2016年，万里物流思路很活

      “不等不靠地奋力拼搏，自动自发地创业创新。”是公司总经理李长勇在许多场合常说的激励之语，也是广大干部职工干事创业的行动指南。2016年，正是在这种不等不靠主动作为、不拘一格勇于创新精神的催生下，万里物流涌现了许多新的工作思路和工作方法。

      固定资产更轻更骨感

      建成通车后的紫辰路，仿若一条银灰色的丝带，将河南万里物流园划分为东西两区。虽然公司在东西两区外围加装了防护栏，但紫辰路上人来车往，东西两区商户往来不便，公司在物流园整体运营过程中的管理难度和风险也日益增大。兵来将挡水来土掩，面对此种变局，公司领导班子经过慎重考虑与磋商，决定将紫辰路以西70.62亩土地的使用权、地面建筑及其附属建筑物移交给颇有仓储管理经验的郑州紫鼎食品有限公司，并在积极配合郑州紫鼎食品有限公司做好商户转接收后续工作的同时，变更了公司固定资产原值。这样一来，公司能够以更加轻盈的身姿，集中精力做好物流园东区的运营管理，一心一意发展物流业务。

      物流园每一寸土地物尽其用

      在先后两次积极响应市政规划拆迁后，河南万里物流园的经营场地出现了“跳水式”的缩减：5号办公楼前的停车场不仅变得不规则，而且面积急剧缩小，已不再适合作停车之用；作为公司物流配送心脏的部分站台货位也被拆除，这在影响货物装卸分拣效率的同时，也严重掣肘了公司网络布局的进一步扩大。

      然而，只要思想不滑坡，办法总比困难多。2016年，公司合理拓展寸土寸金的物流园土地利用空间，在将5号办公楼前2000平方米的空余场地整体出租给皓天物流之后，又把物流园北门附近紧邻鼎盛街的9号库改造成新的分拣台。这样一来，不仅增加了公司的运营收入，也解了站台货位紧缺之围。

      规范细化的管理迸发新活力

      2016年，奔赴在接送货及服务客户一线的“万里物流”车辆更加赏心悦目了，运转效率更加高了，调度更加合理规范且有据可查了。这得益于公司在2016年实施了营运车辆源头化统一管理制度。执行这一制度之后，车辆驾驶员在每天对车况进行自查、对车辆外观形象进行维护外，还须在每日上班前、下班后到值班室填写签到表、交车表，履行车辆钥匙、行驶证领取与交还手续。此外，值班室有专职员工负责监控车辆动态，记录公司每辆营运车的驶出、驶入、借出、交还情况，这为实时掌握车辆动向、合理调度车辆打牢了根基。

      2016年，返程库虽然繁忙如初，却在提货、入库的高峰时段秩序井然，员工的工作积极性和效率也比以前更高，环境更是比以前干净整洁。如果你是到返程库提货的客户，远远地你就能看见新的、宽敞明亮的有机玻璃提货窗口在向你招手，进入库区后会有工作人员主动上前微笑得体地为你服务；如果你是负责提取返程货的分理处员工，就需要按照返程库门口张贴的、醒目的提货工作安排表，在既定的时段到既定的提货门口提取返程货；如果你是分公司的员工，就需要按照货物入库工作安排表，在既定的时段到既定的门口办理货物的验收、入库手续。这些新气象新变化，正是从公司健全货物验收制度、细化岗位职责、制定装卸配载“六十字方针”、实施错峰提货入库方法而来的。

      广大物流客户的服务体验更美好

      2016年，公司的每一张物流配送单上都有了新的成员——二维码和可变条码。这两个新成员个头虽小，用处却大着呢！客户通过扫描二维码，可以直接查询货物的状态及货款流转情况，方便又快捷；公司工作人员通过扫描可变条码，可以直接锁定票据号码，不仅制单准确率和出单效率大大提高，而且大幅缩减了在兑付大厅兑付代收货款客户的等待时长。

      “客户去哪里，万里就搬到哪里！”——这是在郑州批发市场外迁潮中，万里物流人对发货客户的承诺。

      “（国产汽配城）拆迁前，我最担心的就是发货不方便。没想到万里物流的服务这么到位，每天都有车来我的仓库新址接货，让我省去了很多麻烦！”——这是经营汽车配件多年的客户韩经理在拆迁动荡期对万里物流服务的评价。

      2016年，北环装饰广场、河南汽配城、国产汽配城等相继列入拆迁名录。在拆迁的动荡期，公司除了在以汽车后市场为特色的中牟汽车产业园、亚帮汽车科技产业园等设立分理处，在天荣汽配城设立天荣第二营业部，迎候原属北环装饰广场、河南汽配城、国产汽配城的许多商户，还在汽贸园轮胎区、金岱汽车文化广场、国产汽配安置区、南曹乡库区等设立了临时收货点，解决尚未完成搬迁的汽配客户的发货之忧。

      2016年，万里物流员工很拼

      2016年，国民经济稳中趋缓，货运物流市场货量整体下降，而万里物流的业绩榜单却月月飘红，最终在2016年年末实现了7.62%的可贵增长。

      业绩增长的背后，是一群用感恩的真情对待企业、用创新的智慧对待市场、用拼搏的态度对待工作、用卓越的服务赢得客户、用发展的实绩扮靓万里品牌的万里物流员工。

      万里物流员工的大局意识很浓

      2016年7月，一场罕见的暴雨突然来袭，在河南万里物流园，有一个身影，一手撑着雨伞，一手拿着临时找来的木棍，光着脚冒着雨逐个儿排查窨井及下水道口的排水情况，以防物流园积水给过往车辆带来行车隐患。

      2016年11月，一场大雪纷沓而至，在河南万里物流园，有一个身影，不顾天寒地冻，对公司车辆防冻液冰点和蓄电瓶容量等进行挨个儿检查，以确保车辆在低温寒冷天气中的正常行驶……

      在河南万里物流园，类似这样的人或事，数不胜数，但他们有一个共同的名字，那就是——万里物流人。

      万里物流员工的大局意识浓醇似酒，不仅体现在恶劣天气突袭时，更体现在日复一日的平凡工作日里。比如，正因多个分公司货位上的装卸、分拣工人互相配合，货物装卸、流转效率进一步提高，客户及各分理处员工拍手称赞；正因白天在分拣台值班的工人热心帮助客服人员在站台查货，省了客服人员不少跑前跑后的麻烦，她们回复客户有关货物状态问题的速度也明显加快；正因叉车工和返程库工作人员的完美配合，公司许多已使用但须存档备查的配送单才能又快又好地被转运到票据存放仓库……

      尤为值得称道的是，当批发市场拆迁，有些客户的仓库或商铺新址超出了原本一直为其提供物流服务的分理处服务辐射范围，尽管可能造成货量下降，但这些分理处经理们还是会胸怀大局，作为牵线搭桥的“红娘”，把客户转介绍给就近的其他万里物流分理处，力争做到市场拆迁而客户不散。比如，经常从百荣分理处往石家庄、西安等地发路标、路牌之类货物的王先生仓库搬迁之后，百荣分理处经理李培养就把王先生介绍给了九龙分理处经理董向前，经营厨具的贾经理的商铺搬迁之后，李培养把贾经理介绍给了华南城分理处经理张广斌。

      万里物流员工尊客爱货有一套

      2016年，万里物流员工举聪明之智，开展了借势营销。你瞧，郑州五洲城一期五金机电综合交易市场开业时，万里物流在人流易于汇聚处搭建了宣传帐篷，竖立起“万里物流”品牌推介宣传板，张贴了“万里物流恭祝五洲城开业大吉”的鲜红条幅，随后挨家挨户深入入驻商户之中宣传公司品牌优势、了解客户需求，并附赠印有“万里物流”logo的水杯，这让五洲城的客户对万里物流印象深刻、信任有加；姚庄五金水暖市场行业展销会期间，万里物流宽广分理处为答谢新老客户的支持与厚爱，特地开展了“发货运费优惠10%”的活动，宽广分理处在获得广大客户一致好评的同时，货量也有大幅的跃升。

      2016年，万里物流员工在工作中不忘初心，努力用爱心和责任将普通的服务雕琢得不再普通。为了尽快实现由9号库改造而成的分拣台的监控全覆盖，精准装卸货物，而又不至于耽搁分拣台的正常分拣工作，公司相关技术人员连续两周于凌晨四点开工，不辞辛苦地加班加点；为了避免分理处外场货物雨天时被淋湿，一些分理处不仅购置了防雨布，还细心地在货物底部以木板打底，用“上盖下垫”的保护措施小心呵护每一件货物；当分理处所在批发市场外迁，团队全员出动帮客户“搬家”时，往往会在充当“搬家公司”员工的同时，认真帮客户码货、整理物品，只为了早点帮客户把“家”搬完。

      万里物流员工的务实兴家劲头很足

      公司高歌挺进医药物流服务领域以来，以专业、精细的物流配送模式赢得了诸多经营医药的客户的赞誉和好评。除了华润医药、天方药业、海恩药业、国药河南等老客户以外，2016年，公司又顺利和国正药业、顺康医药、民生药业、三生药业等达成了长期的友好合作。

      随着公司与医药企业的合作日渐深入，彼此的信赖感愈来愈强，药品的货量更是逐日上升。仅就国药河南一家医药企业来说，如今它的货量已由合作初期每天200件左右上升至每天2000件以上。临近2016年年末，国药河南的货量一度高达5000件。如此大的货量，对公司的运载能力和接货方式都提出了严峻的考验。鉴于国药河南每天出货量大，主攻医药物流市场的经济开发区分理处团队在既有车辆资源之外，外租了一辆中巴车，专门为国药河南提供服务；鉴于国药河南出货时间偏晚，有时药品到达公司后，可能会出现无人卸货（因装卸工人已经下班）进而导致货物滞留站台的窘境，经济开发区分理处团队在与国药河南领导层协商之后，决定每天上午和下午分两班次去国药河南接货。

      经济开发区分理处团队的六个人，不仅每天要努力拓展货源、认真接货卸货，还要黑夜白天轮流倒班。货量大的时候，所有人连轴转更是稀松平常。可他们秉着务实兴家的干劲儿，从不言累。

      此外，灯城分理处团队也是一个值得点赞的开拓者。自淮河路灯城的定位由批发转为零售之后，灯城的业绩便开始萎缩。为了扭转这一困境，灯城团队积极在市场外围开拓市场。2016年下半年，灯城分理处在进驻华丰灯饰界之后，更是以上门接货、帮助客户码货装车、尽最大努力满足客户要求、通过接受批评改进服务质量等扭转客户的不认可态度。功夫不负有心人，灯城分理处的货量最终有了质的飞跃，其第四季度的运费收入竟比第三季度高出了11万多。

      2016年，万里物流文化很浓

      文化如春雨，润物细无声。万里物流领导层深信，文化能聚心、塑人、兴企，只有高举文化大旗，才能铸造企业灵魂。

      2016年，万里物流不仅不遗余力、一如既往地传承万里创业精神，更结合自身经营发展情况形成了独有的万里物流文化特色。
         
      在决策层提出“十三个一体化”发展方略、“六论”思想后，河南万里物流有限公司迅速掀起了学习热潮，大家在学习中认清了经济发展形势，理清了行业及公司发展思路，凝聚了团结奋进的力量，迸发了创业创新的活力。

      “三个共同体”思想、“宣贯、执行、结果”三管齐下理念、淘汰“瘦马”思想、“自动自发、兴企兴家”理念、“做大写的万里物流人”、“共下万里一盘棋”等富有万里物流文化特色思想、理念的持续宣贯与传扬，使得万里物流人更加有作为、敢担当、善创新。

      在物流旺季时召开的“轻看成绩，重查不足”业务专题学习沟通会上，公司领导层提出“发现问题、剖析问题、解决问题、提质增效”的要求，业务骨干踊跃发言、积极建言，相互碰撞出“时刻摒弃‘事不关己，高高挂起’”“站在客户的立场上或用拔高三级看问题的态度进行思考和剖析，用加强现场管理的方法和‘较真儿’的态度解决问题”“上个环节要对下个环节进行提醒，下个环节要对上个环节进行监督”等等思想火花。

      公司在一如既往地办好播报物流业前沿资讯、推介独立生产单元工作经验、传播员工拼搏奋斗先进事迹、弘扬公司正能量的《万里物流》报之余，开展了以“假如我是一名客户”、“如何成为优秀职业经理人”为主题的征文研讨活动，激发了干部职工换位思考、对照服务标准自查不足并加以改进的热情，有效地促进了服务质量的提升。

      2016年，万里物流品牌很靓

      “看得出来，万里物流是一个真心实意做物流的企业。”

      “来万里物流发货，就像让一位老友捎一件东西一样，安全、放心。”

      客户对万里物流的赞誉还有很多很多……

      正由于货发万里放心、货走万里舒心，2016年，万里物流不仅在业务市场上披荆斩棘，而且凭借良好的实力与口碑斩获了许多珍贵的新荣誉。你看，公司除了荣膺管城区“先进企业”称号、荣登省“守合同、重信用”企业红榜、荣获“中国中部地区诚信物流示范企业”、蝉联“诚信兴商双优示范单位”，而且合作伙伴益邦物流也为万里物流颁发了“长期合作奖”奖杯。

      大爱无疆，责任无价。2016年，万里物流无偿为距离郑州170多公里的西马村小学运送了爱心桌椅，在麦收期间开展了“为民工兄弟返乡助力”活动，在以“慈善日•管城在行动”为主题的慈善日募捐活动中第三次捐献了爱心善款。这些以大爱践行企业社会责任的行为，得到了社会各界人士的一致好评，更为万里物流品牌增了光添了彩。

      2017年，万里物流新的起点

      2016年，万里物流身姿稳健，不疾而速。

      这一年，万里物流的经营业绩结了硕果，各项管理吐露芬芳。

      这一年，万里物流客户的点赞次数更多、满意度更高，员工的开拓劲头更足、担当精神更强，品牌形象更加靓丽多姿。

      凡是过去，皆为序章。随着“中原经济区”“中原城市群”“河南自由贸易试验区”等众多国家战略规划和平台的密集落地及郑州迈出建设国家中心城市的坚实一步，河南尤其是郑州迎来了前所未有的战略机遇期。

      2017年，万里物流将紧抓“把郑州打造为内陆开放型经济高地，把河南建成连通境内外、辐射东中西的物流通道枢纽”这一契机，在“立足中原、辐射全国、走向世界”发展战略的引领下，努力开拓，大胆创新，以网络化发展、标准化运行、数据化指引、制度化管理为有效抓手，做公司的业绩增长担当，在年末以优异的成绩向公司交一份圆满的答卷；走仓运配一体化及跨界融合之路，创新物流服务模式，提高服务响应速度，做物流界的品牌担当，让更多客户选择万里物流、信任万里物流、与万里物流成为永远的朋友；传承好万里文化，着力把公司打造成开放型的创业共赢平台，做“企业发展、员工富裕”的平台担当，让广大干部职工在万里之家工作得舒心、生活得开心。

      千帆竞发勇者先，万舸争流强者胜！加油吧，万里物流人，让我们群策群力，砥砺奋进，在2017年乘势而上、再创辉煌！