2016年12月的某个晚上，约莫七点多，郑州市南阳路302仓库所有的物流收货处已经陷入一片寂静，河南万里物流有限公司南阳路分理处的业务也进入工作收尾阶段，我们准备开车驶回总部。

      猝不及防，一个电话打破了黑夜的沉静：“你们几点下班啊？”

      我说：“马上就关门了，有什么事儿吗？”

      “我有一辆电动车转到你们南阳路分理处了，现在我正在去提货的路上，马上到沙口路了，你能不能等我一会儿啊？” 电话另一端的女孩急切地说。

      我看了看时间，回答：“行，我再等等，你过来吧，不用急，注意安全。”

      10分钟，20分钟，半个小时过去了，约好来提电动车的女孩迟迟不见踪影。正在我犹豫要不要打电话问问她走到哪里的时候，电话再次响了：“这附近都在修路，我找不到去你们那儿的路口，这附近也没有什么明显标志，我不知道自己在什么位置，咋办啊？”

      我想了想，说：“这样吧，我们互加一下微信，然后我给你发个我的位置坐标，你导航过来。”

      寒风阵阵扑面而来，又过了20多分钟，眼看着都快九点了，那个女孩还是没有来到提货处。我主动打电话询问她走到哪儿了。她焦急地说：“我在这里转了半天还是找不到你们的位置。太晚了，要不我明天再来吧！”

      我说：“不用，你给我发个位置我去接你。”

      照着她共享的位置信息，我开着车七拐八拐地找到了她，又载着她来到提货处办理了提货手续。女孩临走前，谢意满满地对我说：“为了我这一辆电动车耽误你们晚下班了一两个小时，真是不好意思啊！这次实在是太感谢了，以后我发货还发万里物流。”

      我笑着对她说：“既然我答应了你要在这儿等你来提货，就一定不会食言。客户的需求，就是我们工作的意义。”