作为河南万里物流有限公司的一名驾驶员，我常常会懊恼市场上的客户为何不讲道理，有时甚至会觉得一些客户分不清是非曲直，在发生问题的时候，我甚至希望客户能谅解我，理解我作为一名物流工作者的不易。

      然而，客户是如何看待物流公司的呢？客户对物流公司又有哪些期待呢？夜深人静的时候，回想工作中的种种，我幡然醒悟。

      假如我是一名客户，我最为关心的是自己的货物交到物流公司托运，是否能安全地送达收货人。只有货物完好无损地到达目的地，我与收货人的生意达成，我才会真正相信物流公司的能力。

      假如我是一名客户，我会优先考虑物流公司的运输时效。在时间就是金钱的信息时代，物流公司能迅捷地把货物运送出去吗？如果因为货物延迟到达的问题导致我这单生意泡汤，岂不是让我前功尽弃，深感自己所托非人？所以，效率很重要。

      常年与物流公司打交道，难免会出现货物破损的情况。假如我是一名客户，我希望物流公司在处理理赔时，能做到认真负责，积极跟进后续处理进度并及时将结果反馈给我们，而不是推三阻四，以“拖”来淡化货物破损的影响力。

      假如我是一名客户，我喜欢跟有实力的物流公司合作。因为有实力的物流公司管理比较规范、服务比较完善，能省去我很多后顾之忧。

      假如我是一名客户，我希望我接触到的物流公司工作人员能以朋友的态度与我合作，这样的合作才能双赢、持久。

      假如我是一名客户，我还有很多很多其它的希望和要求……

      回到现实中以后，我少了些埋怨，多了些理解。如果没了客户，我的工作就无法继续，甚至于失业。

      所以，既然选择了物流行业，成了一名物流人，我就应该积极热情地把工作做好！