“我的身份证不知道丢哪儿了，你能帮忙查一下监控吗？”一位大哥一脸急切地来到网络部找我。原来，昨天他带着身份证和银行卡来总部结算大厅办理货款结算业务，回到家后发现银行卡还在，身份证却不知道什么时候丢了。

      估计是自己取代收货款时不小心把身份证弄丢了，大哥就抱着试试的心态来万里结算大厅找找看。

      看着这位大哥焦急的神情，我赶紧停下手中的工作，在问明他在结算大厅办业务的时间区间后，我迅速调出那个时间段的监控回放。然而，监控中的他是背对着摄像头的，看不到他办理业务时的具体情景。

      这位大哥失望地叹了口气，一颗心仿佛跌到了谷底。我又反复查看了几遍监控，发现结算大厅内核票和转款两位工作人员的两张办公桌间有一条缝隙正对着业务窗口，那么，大哥的身份证有没有可能从这条缝隙掉下去呢？

      带着这个猜想，我来到结算大厅，对工作人员说明情况后，挪开办公桌一看，大哥的身份证果然遗落在结算大厅的地板上。

     这位 大哥拿到身份证后喜笑颜开，对我连连道谢。我，也因为自己能帮助别人而感到由衷的快乐。