11月1日下午，禹州客运东站内，检票员苏珍珍在引导乘客们排队检票时，看到一位头发花白的老先生提着笨重的行李步履蹒跚地随着长长的队伍前行。于是，她连忙走上前去，帮老人接过手中的行李，并询问老人去向。

      当她得知老人是要回洛阳老家时，就耐心引导老人来到发往洛阳的班车上，帮老人找好座位并安放好行李后，嘱咐随车乘务人员行车路上要特别照顾好老人家，并叮嘱老人路上需要帮助时，可呼叫乘务人员及时获取帮助。

      老人家感动的热泪盈眶，激动地说：“好闺女，谢谢你了，你们车站的服务真是好”。车上的乘客看到了这暖心的一幕，也都纷纷点头表示赞同。苏珍珍腼腆的笑着说：“这都是我们应该做的”。

      一直以来，禹州客运东站以“顾客至上，文明服务”为宗旨，为旅客们提供优美的乘车环境和真诚的贴心服务，让旅客们平安出行、旅途愉快。