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许昌汽车西站公车驾驶员,大多数是50岁左右的老师傅,他们每天奔波在许昌至禹州线路上,默默无闻的为旅客服务、为公司的发展做出了自己的应有贡献。 刘灿生师傅就是其中的一员。有一次,我看到他驾驶的依维柯车内卫生十分干净,便称赞到:“刘师傅的车这么干净啊!”他轻轻回了一句:“这也是个家呀!”短短的六个字,至今让我十分感动。 通过对刘师傅的观察和了解,我注意到他每天收车后就要仔仔细细的把车内的每一个角角落落擦得干干净净,就像是经营自己的家庭一样经营着自己驾驶的车辆。每天早上五六点钟上班,到晚上五六点钟收车,每天在车上的工作时间比在自己家里的时间要长的多,如果没有以车为“家”的心态,那么他是不会有如此的真情流露。爱车如家,这是对工作的极大负责任。 不只这些,刘师傅年轻时是一车队的修理工,对车辆机器修理也很精通,所以驾驶车辆就很得心应手。他对待机器就像对待自己的孩子一样,体察它的冷和热,注重爱护和保养,因此他的车辆总是很顺畅。刘师傅每个月的单车收入也是名列前茅,西站每逢节假日安排加班,他总是毫无怨言、欣然前往;无论哪位驾驶员家中有事,只要说一声他就会顶班替岗。 对待旅客他更具耐心和细心。2月的一天,刘师傅看到一位旅客下车时在别人的位置上捡了一个钱包想据为己有,他立即上前要回钱包,那位旅客难为情的红着脸离去,当失主来寻找时非常感动,对刘师傅这种体察入微、处处维护旅客利益的行为给予了高度赞扬,巩固了万里这一品牌对外的良好形象,为企业赢得了较好的口碑。 刘师傅是一位不善言辞的人,他说话总是慢声慢语,对待旅客从来没有急躁过,无论什么时候也没有抱怨过。他的爱人在万里物业公司上班,工资比较低,然而刘师傅总是很感恩,从他的言行中能够看得出他对企业的热爱,有这样的好师傅,我们的企业何愁做不好? 当前我们正在弘扬“工匠精神”,什么是“工”?什么是“匠”?“工”是机械式工作的人、只会“做事情”的普通工人;“匠”则是“会好好用心做事”的“能工巧匠”,由“工人”到“匠人”是一种品质的升华,是一份细致、一份严谨、一份专注、是不断的追求和执著心。 我们每个人只有以“工匠精神”严格要求自己,热爱自己的工作,把万里当作自己的家,有了万里这个“大家”,才有我们的“小家”。我们要调整好自己的心态,寄乐趣在工作中,寄幸福在成功中,寄利益在集体中,为实现“万里梦”,我们要不断的提升自己,我们大家共同努力!
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