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2015年,国民经济下行、郑州各大批发市场持续外迁、黄标车集中更换、具有“合六增四”整体功能的物流园因道路扩建被一分为二等诸多因素,给我们河南万里物流有限公司的经营与发展带来了重重桎梏。纵然如此,我们全体万里物流人砥砺奋进、铿锵前行,不仅配送网络布局明显扩大,经营业绩逆势而上,企业管理全面加强,企业文化形成软实力,公司在业界和客户群中也赢得了不绝于耳的好口碑。 这一系列令人雀跃与惊喜成绩的背后,有我们广大干部职工栉风沐雨的辛劳、同心同德的智慧,也有2015年来公司开展的入脑入心的“自动自发、兴企兴家”主题征文活动、在全员中贯彻的淘汰“瘦马”思想以及在中层管理干部团队中倡导的“宣贯、执行、结果三管齐下”理念的保驾护航。这些思想、理念的宣贯和倡导,不仅使大家更加有作为、敢担当、善创新,也为万里物流的发展插上了腾飞之翼。 如今,站在更应该奋发进取的2016年开端,我们不仅要把荣誉和成绩归零,更要认清形势,目标一致、步伐坚定地谋发展、谱新篇。然而,我们要想在“互联网+”和“O2O”的浪潮中勇立潮头,在大量外来物流、专线企业强势来郑的当下独树一帜竞风流,不仅全体干部职工要一如既往地践行万里企业文化和“自动自发、兴企兴家”的理念,作为企业大脑、要思考企业方向和战略的高层管理者更要提升精神境界,勇担公司发展使命,与老板、中层管理团队、基层员工凝结为一荣俱荣、一损俱损的命运共同体。只有这样,我们才能把干事创业的激情内化为上下同欲者胜的恒久动力,把追求卓越的精神变成一个个创新求变的具体举措。首先,万里物流高层管理者要和老板成为精神共同体 经过近十年的市场培育和精心运营,万里物流越做越大、越做越强,不仅业绩稳居河南物流市场的前三甲,而且不时有客户为我们优质的服务、真诚的员工点赞。这得益于我们有万里集团董事局主席陈立友、万里运业董事长陈立干这样知大局、有胸怀、想长远的企业领头人,也得益于我们“以人为本、改革创新、忠诚守信、追求卓越”等企业文化底蕴的深厚。如今,新思想、新事物、新业态层出不穷,伴随着基于大数据、云计算、移动互联服务应用和创新的渗透,创业潮、融资潮、物流模式创新等等更是风生水起。鉴于此,许多传统物流企业纷纷表示不堪重压。可我认为,这对于一个有眼光的物流企业来讲,不是压力,而是机会。俗话说:“一人难唱一台戏。”万里物流要想成为一个能抓住机会的、有眼光的物流企业,我们的高层管理者团队应该和有眼光、有勇气、有胸襟的老板思想同频、精神共振,即高层管理者要和老板成为精神共同体。只有这样,高层管理者团队才能产生一种“走心”的觉醒,发自内心地去爱护企业、爱护事业、爱护员工,使企业能够跨越重重变革的障碍,使员工有家一样和睦融洽的归属感;只有这样,高层管理者团队在研究市场时,才能像老板一样眼光独到,不仅可以洞悉当前各路物流英豪的六招七势,还能识别潜在的竞争对手,不仅可以看到客户当前的物流服务需求,还能看到客户未来物流服务需求变化的趋势;只有这样,高层管理者团队在为“提高与线上的对接能力”这一重要战略定位而努力时,目标才会更清晰,抉择才会更果断有效,服务标准的制定与考核才会更严格,新物流基地的选取、新网点的布局才会更合理,员工团队也才会更加有力量。 公司跨越发展的实践充分证明,集团公司董事局站得高、看得远,尤其在事业发展的关键节点上为我们指明方向,把握住节奏,巧妙布局,高效推进。如果没有集团公司董事局的高瞻远瞩、思想引领和科学决策,就没有万里物流今天的良好局面和发展态势。所以,万里物流高层管理者必须加强学习、头脑清醒,必须和老板成为精神共同体,这是我们事业取得成功的首要因素。其次,万里物流高层管理者要和中层管理团队成为荣誉的共同体 我曾经在《宣贯、执行、结果三管齐下,全面提高中层管理干部素质》一文中提到过,中层管理干部位置特殊、作用重大,是公司最骨干、最关键的力量。换言之,如果把一个企业比作一个人,中层管理干部就是脊梁,要协助作为大脑的高层管理者传达和执行命令到四肢——基层员工。我们万里物流的中层管理干部,虽然年轻,但无论他们此时是在业务市场中搏击奋进,还是在日常管理的岗位上兢兢业业,他们的成长路径是相似的——都曾经在最基层、最平凡的岗位上经历过千锤百炼。这样的经历使他们既能独当一面,又能及时将工作任务和指标分解给基层员工。但在当前物流业向专业化、标准化、智能化方向转型的过程中,公司必须苦练企业管理提升内功,把物流服务做专、做精,确立向管理要效率、靠管理优化服务、用创新来满足客户新需求的发展之路。在这样的发展之路上,高层管理者的决策能力、中层管理者的执行能力都至关重要。从战略决策的制定到执行,若想高效、不打折扣,公司的高层管理者必须和中层管理团队成为荣誉的共同体。 对于在基层或一线摸爬滚打过、珍惜岗位和荣誉、视这份工作为事业的中层管理干部来说,荣誉是对他们自身价值的认可,是对他们最高的奖赏。在这个可以追求卓越、成就自我的荣誉共同体里,我希望高层管理者常怀授权之心,解放自我、减少瓶颈;常怀分享之心,与中层管理干部良性互动;常怀服务之心,为中层管理干部清除工作障碍;常怀赏识和期望之心,让中层管理干部受到鼓舞和激励。我也希望,中层管理干部能够一如既往地为公司荣誉而战、为个人荣誉而战,能够更快速、更精准地领悟高层管理者的战略意图,做公司战略的忠实执行者;能够围绕公司战略大胆创新,做公司战术决策的最佳制定者;能够营造团结协作、平等沟通的工作氛围,做高层管理者与基层员工之间良好的沟通桥梁。再次,万里物流高层管理者要和基层员工成为利益的共同体 基层员工是公司最大的群体,哪里需要万里物流的服务,哪里就会有他们的身影。他们有的是装卸工,天天和大小不一、轻重各异的货物打交道;有的是驾驶员,不管风霜雨雪、严寒酷暑,都奔赴在接送货的途中;有的是制单员,无论白天黑夜,都在用键盘为货物插上智能可控的翅膀……总之,作为服务行业里的一员,基层员工从事的工作,桩桩都与客户的利益切身关联,件件都关乎客户的满意度。但无论身在哪个岗位上,万里物流都是他们生存的平台、实现价值和理想的舞台。 人和则企旺,企旺则人兴,这是显而易见的道理。既然万里物流这个平台与大家唇齿相依,那么,当高层管理者和基层员工成为利益的共同体,观念有别、利益各异的基层员工,才能变成心往一处想、劲往一处使的团队,才能在工作中懂得坚持,以结果为导向、以执行为目的。当高层管理者和基层员工成为利益的共同体,基层员工在工作中才会更加有动力、有激情,才会每天自动自发地为多收一件货、多赢得一个客户、多提高一些工作效率、多学习一些业务知识、多团结一些同事而努力不止,公司也才能在强大的凝聚力与向心力中不断发展。 事物总是在曲折中发展,在突破中前行。认识事物的发展规律,一定要有辩证思维,从某种意义上讲,困难有多大,机会就有多大。我们万里物流要想觅得加速转型与发展的突破口,亮出出奇制胜的利剑,作为公司重要管理者的高管们必须和老板成为精神共同体,与老板同频共振,共同经营人生;与中层管理干部团队成为荣誉共同体,与荣誉共同体共同经营事业,让荣誉共同体时刻行动跟随;与基层员工成为利益的共同体,与利益共同体共同发家致富。 事成于和睦,力生于团结。我相信,在“自动自发、兴企兴家”理念的感召下,在“三个共同体”的引领下,我们一定能保持优势、补齐短板,并以创新驱动发展、培育增长新动力,早日实现“辐射全国、走向世界”的战略目标。
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