感动常在，温暖如新，春运期间万里鄢陵西站到处不乏一些令人感动的“雷锋”员工，正所谓凡人善举。无论节日或假期，他们始终坚守在自己的岗位上，以身作则，默默奉献，用各自的素养品德践行着鄢陵西站“一切为旅客着想”的服务理念，用一件件平凡事折射出客运人的品质魅力，用微笑温暖着往返于这座城市的陌生人。
      2月3日，该站站务员刘素香在巡视候车厅时意外发现拐角座椅上有一个褐色钱包，于是便把它拿到服务台，并上报值班室开启广播寻物启事。为了尽快寻找到失主，她在场厅醒目处出示黑板公告，再则让检票口帮忙询问旅客是否有掉包物，然而几个小时后，却始终无人认领。经打开钱包检查发现内有现金、银行卡、身份证、名片等贵重物品，值班室的工作人员按名片上的电话与失主取得了联系。当失主赶来领回自己大意遗矢的钱包时，对站务员刘素香以及值班室的工作人员深表感谢并自愿送上200元作为报酬，刘素香同志笑而拒之：“这是我们每一位工作人员都应该做的。”刘素香同志自进站以来，默默地奉献于基层，用一生最美的年华谱写着客运行业最感人的章节，亦是众人学习的“雷锋楷模”。
      2月8日年初一早上，车站与昔日相比显得安静空旷。当人们都融入团圆欢乐的家庭时，该站员工依然坚守在自己的岗位上。为了新年的开始充满意义，该站员工孙彦领和裴晓飞等人组织“为旅客送上一杯热水”活动，让在此候车返程的旅客不再觉着这个冬天的寒冷，忘却枯燥归途的等待，仿佛与家人相聚般温馨和睦，如此热情服务令旅客颇为感动。一个微小的举动就可以给予他人温暖，让爱心暖流传递洋溢与你我之间。
      2月26日下午四时，一名在外工作的旅客小胡返程时，误将行李包丢在车上，而人在开封的他，只能通过电话求助工作人员帮忙寻找。当时值班的葛翠芳立刻放下电话，查阅当天发班车辆登记台账，由于春运期间加班车辆时间密集，只能根据旅客小胡所说的时间点，逐一电话联系驾乘人员。幸运的是，失主的包物安静的“睡”在回站班车的路上。为确保失物的完整，在驾驶员的配合下，葛翠芳通过车载GPS监控设备，“当场”清点包内物品：笔记本一台、现金6540元、U盘2个、银行卡2张以及IC卡1张。当把这一消息电话告知小胡时，小胡喜极而泣连声道谢。为表达谢意，深受感动的小胡次日返回取物时特地买些礼品来表达自己的心情，但这些都被员工葛翠芳拒绝了，还意重深长地对他说：“你们的理解就是对我们工作的最大支持，况且这也是我们应该做的事情。”这件事又高度赞扬了鄢陵西站工作人员拾金不昧乐于助人的高尚品德。
      3月5日，三品值班的邢质斌同志在引导旅客包物安检时捡到一张十点三十时开往深圳的车票，当时这张车票的背面写有六个阿拉伯数字，邢质斌同志于是立刻将车票交到值班室。值班室的工作人员通过广播寻找失主。15分钟后，一位女旅客急急忙忙来到值班室，前来认领丢失的车票。这位女旅客说车票背面写的数字是她儿子的生日，因为再有三天就是孩子的生日，由于孩子有爷爷奶奶看管在家没和自己在一块，为了提醒自己到时打电话才写上去的。经过与该名旅客核实确认，工作人员将车票还给了这名旅客，失主再三对邢质斌同志拾“票”不昧的高尚品格表示衷心的感谢。往往一件平凡的小事，却能散发出浓郁的芳香，让感动的瞬间成为你我学习的榜样。
      曾以为，感动是缘于稀少。如今才明白，感动常在，真善美常在，因为万里鄢陵西站里有着一批用心服务、真诚待客的工作人员。他们用热情、用微笑、用双手，打造花都鄢陵人文品牌，让这个城市文明窗口变得更加美丽动人。