全国文明城市迎检在即，近日，万里鄢陵西站认真贯彻落实市局、集团公司的统一部署，严格按照文明创建迎查工作的各项要求，内抓管理，外树形象，扎实推进创建工作深入开展，确保不失0.01分。 

      一是高度重视，全员动员到位。车站结合实际，细化落实文明城市建设实施方案部署安排，明确职责、分解责任、全员动员，形成了一把手亲自抓、分管领导直接抓、责任科室具体抓的工作网络，确保文明创建各项工作有组织、有领导、有计划地进行。同时以办公会、科务会、班组会等形式及时传达创建精神，落实工作，确保全员知晓。 

      二是加大宣传，营造创建氛围。通过电子显示屏、传媒电视、广播等载体播放“社会主义核心价值观”、“中国梦”及其它公益动画，在站前、票厅、候车区等站区多处增放“讲文明树新风”及道德守礼公益宣传展板。通过营造浓郁的宣传氛围号召广大市民、旅客及职工共同配合、支持和参与到文明创建中来。

      三是对照标准，加强站区管理。车站充分发挥党员、管理人员在创建活动中的带头作用，科室管理人员早上7:00上班，晚上6:00下班，除留一人值班外，全部佩戴志愿帽和袖套到一线巡查，进行禁烟控烟、文明引导，并提供便民利民服务。稽查队加强对站前出租车的管理和夜间旅客出口处的管理，增派工作人员维持站前秩序。安检人员加大对危险品的防控查堵力度。安保人员严把“三不进站、六不出站”关，为班车到站下客旅客做好安全提醒和出站引导。 

      四是美化环境，保持站容整洁。加大保洁管理力度，保洁员清洗地面污渍、口香糖的频率加大，保持地面清洁。各部门对卫生包干区、办公区域、部门管辖区域进行了地毯式的清扫；站务人员加强对发班车辆的卫生督查，督促驾乘人员做好文明服务和车容车貌管理，确保进站班车车场车辆停放有序、车容车貌整洁。同时规范对承租人的管理，落实专人负责督促站前店面卫生环境，统一标牌，严禁在店门前乱设摊点，乱拉广告。 

      五是优质服务，树立品牌形象。站务人员规范岗位操作，亮证上岗、着装统一、规范操作，坚持使用“十字”文明用语，做到文明礼貌，微笑服务，接待旅客做到热心、耐心、诚心，发现旅客不文明行为及时制止，对老弱病残等有困难的旅客主动热情的给予帮助，努力为旅客营造舒心的乘车环境。