金秋十月,是丰收的季节。对万里汽车客运西站来说,好人好事也是层出不穷。 在黄金周期间,旅客呈现高峰,特别是黄金周最后一天,从禹州返回许昌的旅客特别多,待旅客下车后许禹公交乘务员包露敏便开始清扫车内垃圾,细心的她发现后排座位的夹缝中有一部手机,包露敏连忙拾起手机,跑下车到人群中寻找失主,但无人回答,于是就急忙把手机交到了西站办公室。通过寻找手机中的信息,联系找到了失主的母亲。第二天,失主来到西站领取手机,失主激动不已,真诚地说“谢谢西站的领导和员工,我想着肯定找不到了,可谁想到你们竟主动找到了我,我的三星手机虽不是多好,但我有很多生意上的业务,联系电话都在手机里,这下可帮了我大忙,再一次谢谢。” 一天下午,汽车西站的旅客熙熙攘攘、人来人往,站务人员十分忙碌,维持旅客秩序,给旅客营造安全有序的乘车环境。服务班主任赵林娜正在组织旅客,突然有位老大娘走过来,寻找丢失的物品,赵主任连忙把大娘搀扶到候车室里坐下,询问过详细情况后,在百忙之中抽时间帮助她寻找物品。经过一辆车一辆车的排查,终于在禹州公交车上找到大娘丢失的一袋花生和一包花椒。大娘握住赵主任的手感动地说:“谢谢你,闺女,你真好。” 好事月月有,十月特别多。像这样的好事在汽车西站是层出不穷。但我们始终秉承“旅客的事无小事,帮助旅客是我们义不容辞的职责”这一服务理念。万里西站客运人,正是在这点点滴滴的服务中体现着我们万里人的高尚情操。 |
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