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万里运业豪华汽车站强化站务培训 提高员工素质
| 为进一步提升站务人员的服务质量，更好地展示“窗口”单位形象，增强职工自身修养和服务意识。4月12日下午，万里运业豪华汽车站在副站长史慧平的主持下，组织全体站务人员召开了以“提升服务 促进发展”为主题的教育培训活动。 此次培训采用多媒体视频讲解加日常工作案例分析的形式来进行，旨在通过丰富多彩的培训内容加强全体站务人员对“服务礼仪”的深入了解，进一步提升服务质量，促进公司发展。 在培训中，史站长要求全体站务人员一要善于调整不良情绪，时刻保持积极饱满的工作状态，树立“微笑服务”的品牌；二要在工作中严格要求自己，切实运用培训知识武装自己，树立良好的外部服务形象。 培训结束后，与会人员纷纷表示感触颇深、受益匪浅。在今后的工作中将进一步提高服务意识，内强个人素质、外塑企业形象，力求做到标准化、规范化服务，努力提升车站的服务质量和服务水平。 |
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